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Q&A

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疑問なんですが?

先日、電気屋産に依頼をして洗濯機の修理をしてもらいました。

修理後の1週間後に又動かなくなりました。

電気屋さんを呼んでお願いしたら「修理した箇所以外の部分で壊れました。入れ換えてください」

と言われ。

どうしていいのか分りません、せっかく直して、その後で入れ換えですよ?

部品交換で2万掛かりました。

パーツシステムさんはどう思いますか。


ありがとうございます。

確かにお客様のおっしゃっているのが正しいと思います。

修理業者はまず第一に

1  「修理をしてもこの先何年ぐらい支障が出ないか」 簡易判断

2  「事前に修理前に後から違う症状が出る可能性を示唆しなければなりません」


弊社ではこのようなクレームを会社立ち上げ時に経験をしてます。

今は必ずお客様の了解を得て修理をしてますので、ご安心下さい。

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